行业动态

造纸行业服务配套逐步完善

随着纸机车速的不断提高和湿部系统的日益复杂以及竞争的加剧,各大化学品供应商都把售后配套服务摆在越来越重要的地位。

化学品供货商在与客户进行了充分的沟通后,通常会按照合同对客户进行一揽子服务,并在现场派驻长期人员进行跟踪服务。

一般流程是:

— 就客户在生产过程中出现的问题与客户进行充分交流;

— 写出完整的化学品使用建议书(通常包括选用合适的化学品及选用的原因,加入量、加入点);— 调查生产现场(有时会免费提供化学品加入稀释、搅拌装置);

— 进行实验优化(包括实验室和现场);

— 写出应用实验总结报告并提交客户;

— 对企业相关人员进行免费培训;

— 跟踪优化(有时派驻厂代表现场服务)。

通过这些手段,消除了客户的后顾之忧,也赢得了客户的信任。

在线检测的使用逐步增加

现代化的造纸工业已经完全告别了昔日那种仅凭眼观、手摸,完全凭经验来生产纸的情形,在整个生产系统中越来越多的采用在线监测和检测的仪器和仪表。这些在线检测的使用,为造纸生产的稳定和产量的提升起到了关键的作用。但是,由于湿部系统非常复杂,除了使用现场仪器仪表外,仍然需要纸机湿部人员具有丰富的理论知识和现场实际经验。

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